A Effecti, empresa reconhecida no desenvolvimento de soluções tecnológicas voltadas para o setor público e privado, está com vagas abertas para a função de Analista de Sucesso do Cliente. Essa oportunidade é destinada a profissionais com experiência em atendimento ao cliente, oferecendo um pacote de benefícios competitivo e a possibilidade de trabalho remoto.
Os selecionados terão direito a vale-alimentação de R$770,00, auxílio home office no valor de R$230,00, além de um plano de saúde e odontológico totalmente custeados pela empresa. As inscrições estão disponíveis no site oficial da Effecti.
A posição é ideal para aqueles que desejam se aprofundar no relacionamento com os clientes, atuando na otimização dos processos e garantindo uma experiência positiva com as soluções oferecidas pela Effecti. A empresa investe no crescimento profissional dos colaboradores, disponibilizando cursos de inglês e um plano de carreira estruturado.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo foi desenhado para assegurar que os candidatos escolhidos estejam alinhados com os valores e metas da Effecti. O recrutamento acontece em cinco etapas:
Cadastro: O candidato deve preencher suas informações pessoais e enviar o currículo para a análise inicial.
Triagem: A equipe de Recursos Humanos avaliará o perfil profissional dos candidatos para verificar a compatibilidade com a vaga.
Bate-papo com Gente & Gestão: Uma conversa inicial para entender melhor as expectativas do candidato.
Bate-papo Técnico: Fase destinada à avaliação das habilidades e conhecimentos específicos relacionados ao cargo.
Contratação: Após aprovação, o candidato receberá uma proposta formal e os detalhes finais do processo de admissão.
A Effecti busca indivíduos com perfil analítico, habilidades de comunicação eficazes e uma visão estratégica focada na fidelização e expansão dos negócios, visando um atendimento personalizado aos clientes.
Responsabilidades do Analista de Sucesso do Cliente
O profissional contratado será responsável por ser o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes. Isso inclui garantir a aplicação eficiente das soluções da Effecti e oferecer suporte necessário para que os clientes atinjam seus objetivos. As responsabilidades incluem:
Atender às demandas dos clientes e oferecer soluções adequadas;
Analisar feedbacks para melhorias contínuas nos serviços;
Estabelecer um relacionamento proativo com os clientes;
Acompanhar métricas de sucesso e satisfação do cliente.
A Effecti é uma referência no desenvolvimento de tecnologias que facilitam a participação em licitações governamentais. Com mais de 160 colaboradores espalhados pelo Brasil, a empresa promove um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em resultados.
Requisitos da Vaga
Experiência anterior em atendimento ao cliente e relacionamento corporativo;
Habilidades analíticas e resolução estratégica de problemas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Diferencial: experiência em licitações e mercado B2B.
Benefícios Oferecidos
A Effecti oferece um pacote abrangente de benefícios aos seus colaboradores, incluindo vale-alimentação, auxílio home office, cobertura total do plano de saúde e odontológico, além de um plano emocional voltado ao bem-estar psicológico. Outras vantagens incluem descontos em farmácias, seguro de vida, parcerias para aprendizado de idiomas, day off no aniversário e programas que incentivam o desenvolvimento contínuo.
Como se Candidatar
Candidatos interessados na vaga devem se inscrever através do site oficial da Effecti o quanto antes. O formulário deve ser preenchido com as informações profissionais necessárias para dar início ao contato pela equipe de recrutamento. A empresa busca pessoas que compartilhem sua cultura organizacional e que tenham desejo genuíno por crescimento em um ambiente inovador.
Se você está à procura de uma oportunidade em uma organização que valoriza o desenvolvimento profissional e oferece flexibilidade no trabalho, esta pode ser a chance ideal.
