Hospital do Sudeste do Pará implementa projeto para aperfeiçoar atendimento ao paciente

José Silva, 47 anos, morador de Marabá, foi encaminhado para uma cirurgia ortopédica no Hospital Regional do Sudeste do Pará – Dr. Geraldo Veloso (HRSP). Ele é um dos muitos pacientes que vivenciam os benefícios do projeto “Enfermagem 360º”, que visa aprimorar a qualidade do atendimento dos usuários da instituição.

“Quando cheguei ao hospital, a equipe de enfermagem foi extremamente atenciosa e prestativa, esclarecendo todas as dúvidas. Fui acolhido de maneira humanizada, e as informações sobre o meu procedimento foram transmitidas de forma clara e detalhada, o que me deixou tranquilo e confiante, sinto que estou em boas mãos”, relatou José.

A iniciativa implementada pela unidade do Governo do Pará adota uma abordagem integral, na qual a equipe de enfermagem acompanha o paciente desde a admissão até a alta hospitalar, garantindo um cuidado contínuo e próximo. O projeto também visa preparar os profissionais para assumir papéis de liderança e gestão, fortalecendo a cultura da qualidade e segurança do paciente.

A paciente Maria Oliveira, 35 anos, moradora de Parauapebas, também compartilhou sua experiência na unidade. “Senti-me amparada em cada etapa do tratamento. A equipe realmente se preocupa com o paciente, o que faz toda a diferença”, destacou Maria, que foi atendida na unidade gerida pelo Instituto de Saúde Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA) em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa).

Enfermagem 360º

O projeto “Enfermagem 360º” do Hospital Regional de Marabá capacita profissionais de enfermagem com foco em segurança do paciente, controle de infecções, gestão, liderança e comunicação. A metodologia envolve aulas teóricas, workshops e mentoria individual. A iniciativa visa elevar a qualidade do atendimento, promovendo um cuidado mais humanizado e centrado no paciente.

Crisila Reis, enfermeira da unidade, destacou que o projeto vem contribuindo para o desenvolvimento da equipe e a melhoria dos processos assistenciais. “A capacitação contínua nos permite aprimorar nossas práticas diárias, o que reflete diretamente na qualidade do atendimento prestado. Quem ganha com isso é, sem dúvida, o paciente, que recebe um cuidado mais seguro, eficiente e humanizado”, enfatizou.

Segundo Alan Ferreira, diretor assistencial da unidade, o projeto, mesmo em seus primeiros estágios, tem sido fundamental para elevar a qualidade do atendimento oferecido no hospital. “Investir na capacitação da equipe de enfermagem vai além do aprimoramento técnico. Estamos fortalecendo aspectos essenciais como empatia, acolhimento e comunicação com o paciente, fatores cruciais para um atendimento humanizado e seguro”, afirmou.

Ferreira também destacou que a dedicação dos profissionais da instituição impacta diretamente a satisfação dos pacientes e a confiança que estes depositam na equipe. “A melhoria contínua dos processos assistenciais e o cuidado constante com o bem-estar do paciente são pilares essenciais para garantir que ele se sinta acolhido e seguro em todas as etapas de sua jornada hospitalar”, concluiu.

Fonte: Ascom/HRSP

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